目次
ペルソナとは？
マーケティングにおけるペルソナとは、
自社製品やサービス提供のターゲット像の具体的なイメージ像のことを指します。
まずはペルソナ例を見てみましょう。
このように、特定のユーザーが実在しているかのように細かく設定します。
名前、性別、年齢といった基本情報や興味関心だけではなく、一日の過ごし方など妄想を膨らませて細部まで想像できるようにペルソナを作ります。
ペルソナとターゲットの違いとは？
「ペルソナ」と「ターゲット」の違いを説明できますか？
よく混同されがちな概念ですが、実際はそれぞれ意味が異なります。
ターゲットは年代や性別といった属性で区切った「集団」
ペルソナはその集団に属する「個人」
集合体を指すのか、単体を指すのかという違いがあります。
ペルソナ ≒ 顧客視点で考えるマーケティング
ペルソナを作る目的は、あくまでも顧客目線のマーケティングを行えるようにするための手段だということが大前提です。
ここまで細かくユーザー設計をしなくても良いのでは？
と思われる方もいるかもしれませんが、より具体的にペルソナ設定をすることで、顧客となる像がより具体的に見えてくるので、価値観の違うメンバーや、チームプロジェクトを進めていく上では非常に大切な羅針盤になるのです。
より確実性の高い成果を出すには、マーケティングの方向性にバラつきを生じさせないように、認識をそろえつつ共通の目標・目的を持つことが重要になります。
